欠债还钱，天经地义，但在澳洲如果您被收债人员骚扰，或者您认为收债员或债主的行为可能不公平或不合法，该怎么办？
那么该如何判断收债人的行为是违法的呢？
在澳洲即使您有偿还债务的法律义务，但这并不赋予收债人或债权人可以对您做任何事的权利。法律对债主和催债人的行为是有限制的，他们并不享有警察或法院这些机构的权力。
如有以下行为则涉嫌非法：
- 以误导的方法告知您，他们有权采取的行动（例如告知实际上并不存在的法院判决）；
- 发送并不存在的”法院传票“；
判断收债人员的行为是否违法的法律依据是什么呢？
ASIC 和 ACCC 针对追债行为制定了相关指南，并针对收债人和债权人规定了收债人和债权人应该做什么和不应该做什么，以此尽量减少他们违法的风险。在某些情况下，这些规定对债权人或收债人具有约束力。
此外，维州的法律《2012年澳大利亚消费者法和公平交易法》第 45 条也禁止某些收债行为。
锁定收债人的违法行为并不总是那么容易。如果您对收债员感到困惑或压力，请联系消费者行动法律中心的免费消费者咨询热线以获取更多信息或建议。
基于此种不法侵害，我有什么权利？
无论您是否欠下所谓的债务，您都有权投诉上述不法行为，并有权：
- 让其他人代理您的案件，例如财务顾问或律师；
- 要求收债员采取法律途径而非直接与您联系；
- 要求收债员不要在特定场合（例如您的工作）与您联系，但您应当提供其他联系方式，以及让收债员向您发送与涉及债务有关的信息和文件（不一定适用所有案件）。
- 请记住，您不必回答收债员的任何问题。
明确我的权利后，我应该如何处理？
- 如果债务属实，您仍应当制定处理债务的计划，解决纠纷；
- 涉及到的不法行为要制止债主或收债人的骚扰；
- 因债主或收债人的骚扰而造成的任何困扰或不便而寻求赔偿。
- 如果您还没有这样做，您需要制定一个计划来处理正在索赔的所谓债务。即使您受到收债员的不公平对待，这并不意味着您不必支付您所欠的钱。
- 在有其他联系方式的情况下仍然通过您拒绝的联系方式与您联系；
- 向您发送任何看起来像法院或法庭文件的文件；
- 未经您的同意向其他人披露与您有关债务的信息；
- 当您提出要求时，收债人员拒绝离开您的家或工作场所；
- 通过暴力或者骚扰、胁迫方式侵害您的权利。